北海道エネルギーでは、毎年10月～翌年4月までの期間、お客様の灯油使用状況に合わせて計画的に配送する「灯油の定期配送」を行なっています。

道エネ灯油定期配送のお申し込みはお電話にて受け付けておりますので、下記、お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
※灯油定期配送は毎年自動更新となります。
※灯油定期配送は490ℓ以上のホームタンク設置のお客様が対象となります。
※一部配送できない地域がございます。

お客様のご使用状況から配送サイクルを設定するので、うっかり注文を忘れて灯油を切らしてしまう心配がありません。
また、お客様のご希望に応じて、月1回/月2回などのサイクルのご相談もお受けいたしております。
灯油定期配送ご契約後は配送予定日を事前にお知らせさせていただいてから、給油にお伺いいたします。
また、継続して定期配送をご利用いただいているお客様は、前年の配送日・配送数量なども併せてお知らせいたしております。
※悪天候・道路状況などの諸事情により配送日が変更になる場合もあります。

定期配送をご利用いただいているお客様は、配送予定日にご在宅いただかなくても給油をさせていただけますので、時間と手間がかからず便利で安心です。

北海道エネルギーの定期配送は1回の配送数量が多いほど、どんどんお得になる「とくとく灯油値引き」をご提案しております。
1 回の配送数量が200ℓ未満の場合でも一般市況価格より1円/ℓ引、400ℓ以上の場合で最大4円/ℓ引きとなります。

安心して灯油をご利用していただくために、北海道エネルギーの灯油定期配送には盗難補償が付いております。
万が一灯油の盗難に遭われた時に灯油を補償が受けられて安心です。

※一般市況価格とは当社独自調査に基づき算出された価格となります。
※道エネ灯油安心サポートの詳細は盗難補償ページををご覧ください。

※一部配達できないエリアがございます。どうぞご了承ください。

安心して灯油をご利用していただくために、北海道エネルギーの灯油定期配送契約には盗難補償が付いております。万が一灯油の盗難に遭われた時に灯油の補償が受けられて安心です。

北海道エネルギーと灯油定期配送を契約されて給油を継続利用されているお客様の490ℓホームタンクまたはハーフタンク内の盗難に遭った灯油が対象になります。
また、補償対象期間は10月1日より1年間となります。

盗難と認められた場合、補償対象期間中に１契約あたり１回、490ℓを上限として、盗難被害相当量の灯油を補償します。
（現金での補償はいたしません。また該当以外のタンクへの給油はできません。）

灯油が盗難に遭った日から30日以内に警察署に被害届を出して盗難と認められた場合。

（1）定期配送契約を締結しておらず、お電話による灯油注文をされている場合
（2）補償対象期間内において、灯油定期配送契約を解約後に盗難の届け出をされた場合
（3）北海道エネルギー以外の灯油販売業者から給油されている場合（併用給油を含む）
（4）490ℓホームタンクまたはハーフタンク以外のタンク、ポリ容器、携行缶内の灯油
（5）タンク本体や配管等の損傷により漏れた灯油
（6）ホームタンク本体、配管等の損害
（7）盗難発生から30日を経過した場合
（8）油漏れの調査費用
（9）火災、爆発、天災、戦争、暴動、その他の事変、故意または重過失による灯油の損害

盗難発生後30日以内に必ず警察署に届出、同時に北海道エネルギーにも届出してください。
灯油盗難補償に必要な項目
1.警察から発行される被害届受理番号
2.届出した被害数量
3.届出警察署名
4.担当警察官名
5.交番の電話番号

以上5点を確認の上、下記までご連絡ください。

北海道エネルギー　灯油コールセンター
フリーダイヤル　0120-104-713
お電話受付時間　平日　9：00～17：00まで